Najczęściej zadawane pytania
-
Kiedy będę mieć towar w domu?
Czas dostawy tych modeli jest około 5 dni roboczych na dostarczenie do CR, i około 8 dni w Słowacji. -
Jak są przeliczane ceny zagraniczne?
Ceny są przeliczane według kursu wobec euro. W oparciu o politykę cenową naszych dostawców i wyjątkowych okolicznościach są ręcznie ustalane. Sklep SmallCars z cenami stosuje euro tylko w wyjątkowych przypadkach.. -
Kto prowadzi działalność sklepu e-shopu?
Operator e-shopu jest firma S.I.D. corp. s.r.o.. Wszystkie towary są dostarczane przez firme Model Car World GmbH. i będzie dostępny tylko w sklepu internetowym SmallCars (lub bezpośrednio w Niemczech, ale będą droższe przesyłki). -
Jak postempować w przypadku reklamacji?
W przypadku uszkodzenych modeli będzie zrobiona wymiana za model nieuszkodzony. Jednak ważne jest, aby klienci sprawdzili towar przy odbiorze, gdyby opakowanie zostało uszkodzone w widoczny sposób, to paczky nie odbierać i skontaktuj się z nami. Rozstrzygnięcie skargi jest prawnie okres 30 dni, ale staramy się obsługiwać szybciej. Od marca będzie możliwość, podać reklamacje on-line przez formularz na www.smallcars.pl -
Czy jest możliwość osobiście odebrać modeli?
Ta możliwość się przygotowuje. Teraz działamy tylko jako firma wysyłkowa. -
Czy macie kamienny sklep?
Aktualnie nie mamy kamiennego sklepu i narazie nieplanujemy tego. -
Czy jest możliwe połączenie zamówień?
Tak, jest to możliwe. Po telefonicznej rozmowie lub E-mailowym zapytaniem. Zaoszczędzisz na przesyłkach. -
Czy są modele zdalnie sterowane?
Nie, SmallCars oferuje tylko metalowe (lub plastikowe) modeli samochodów. RC modele na zdalnie sterowanie nie mamy. -
Czy są modele na podstawce ?
To zależy od producenta, ale zwykle są na podstawce -
Czy kolor modelu odpowiada koloru na zdjęciu?
W większości przypadków tak. U zdjęć modeli jest jeszcze kolor umieszczony w tekście jako parametr. -
Czy modele umieszczone na e-shopu są rzeczywiście na magazynie?
Wszystkie modele, które są umieszczone na e-shopu, są natychmiast dostępne u naszego dostawcy. Normalny czas dostawy to 5 dni roboczych.
Więcej informacji na temat SmallCars można znaleźć na stronie "o nas ".
